Servicios en Tecnología para el Diseño de Modelos de Gestión de Negocios basados en Procesos

LICENCIAMIENTO Y MANTENIMIENTO HERRAMIENTAS DE DISEÑO DE MODELOS DE GESTIÓN DE NEGOCIOS BASADOS EN PROCESOS
Con el licenciamiento la organización queda habilitada por el fabricante a utilizar herramienta. Éste servicios de actualizaciones, nuevas versiones y modificaciones de la herramienta, así como el Soporte Técnico requerido por la organización. Estos servicios quedan incluidos por el período de un año siguiente a la fecha del licenciamiento.

SERVICIOS ASOCIADOS A HERRAMIENTAS DE DISEÑO DE MODELOS DE GESTIÓN DE NEGOCIOS BASADOS EN PROCESOS
Adicionalmente, CIO S.A. está en capacidad de prestar los siguientes servicios asociados:

1. Capacitación en Operación de la herramienta
•   Conocimiento general de la interfaz de usuario.
•   Conocimiento del metamodelo usado en la plataforma.
•   Conocimiento del repositorio de información.
•   Servicios en Tecnología para Diseño de Modelos Gestión de Negocios basados en Procesos.
•   Modelamiento de procesos, de elementos de gestión y de la arquitectura empresarial.
•   Cruces de información para análisis.

2. Capacitación en Administración de la herramienta
•   Conceptos generales, gestión de servidores y base de datos.
•   Parametrización metodológica de la plataforma.
•   Organización y gestión de la información en el repositorio.
•   Depuración de la base de datos.
•   Capacitación en BPMN.

3. Asesoría y Asistencia Técnica en Operación y Administración de la herramienta

Consiste en atender los requerimientos presentados por la organización en temas relacionados con la administración y operación de su herramienta, tales como:
•   Instalación.
•   Configuración.
•   Pruebas de integración con otras herramientas.
•   Análisis y solución de problemática de la herramienta no escalable al fabricante.
•   Atención de los requerimientos presentados por los usuarios de la organización originados por el desconocimiento y dudas en el manejo de las funcionalidades propias de la herramienta.

4. Asesoría Funcional en Administración de la herramienta
•   Personalización de portales web.
•   Desarrollo de scripts para extracción de información.

5. Estructuración de Estándares Metodológicos y Tecnológicos de la herramienta
Este servicio le permite a una organización disponer de los estándares necesarios para reflejar metodológica y tecnológicamente el Modelo de Negocios de la organización acorde con las funcionalidades de su herramienta.
Este servicio se complementa de manera ideal con el servicio de Outsourcing de Personal, ya que al disponer de los estándares, nuestro personal especializado está en condiciones de adaptar toda la información del Modelo de Negocios a la herramienta de la organización acorde con los estándares obtenidos.

El licenciamiento incluye servicios de actualizaciones, nuevas versiones y modificaciones de herramientas de Diseño de Modelos de Gestión de negocios basados en Procesos, así como el Soporte Técnico requerido por la organización. Estos servicios quedan incluidos por el período de  un año siguiente a la fecha del licenciamiento.

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CIO - Gestión Integral de Negocios basada en Procesos, GIP (BPM).

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