Del diseño de los procesos hacia una operación mejorada
Del diseño de los procesos hacia una operación mejorada partiendo del diseño del deber ser de los procesos que realmente requiere su organización, hasta llevarlos a una operación mejorada.
Nuestros servicios, de consultoría, tecnología y outsourcing, aplicados de manera integral o individual, permitirán que a partir del diseño de un modelo de gestión orientado por procesos, se pueda priorizar la intervención para la transformación ordenada y controlada de la empresa, determinar el mejor modelo de gobierno organizacional para que la gestión sea ágil y medir el avance de madurez a través del tiempo.
Nuestros diferentes servicios acompañan a la organización para que la transformación organizacional sea ordenada, controlada, ágil y muy eficiente.
Nuestras líneas de consultoría son:
– Análisis de impacto de estrategia sobre los procesos de negocio
– Diseño e implementación de modelos de gestión integral basados en procesos
– Diseño de estructura organizacional más adecuada según modelo de procesos
– Formación consultiva en conceptos y metodologías CIO
– Diagnóstico de estado de madurez en Gestión por procesos
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
Somos Partners de reconocidas empersas productoras de software para gestión de procesos y transformación organizacional; representamos sus soluciones tecnológicas para que la organización adopte la transformación digital, a través de un cambio ordenado, estrictamente administrado y controlado.
Nuestros servicios relacionados con la tecnología son:
– Licenciamiento de plataformas tipo BPA (Business Process Analysis Suite)
– Instalación e implementación
– Soporte funcional y operativo
– Configuración
– Entrenamiento
– Adaptación de la plataforma al metamodelo de procesos de la empresa
– Personalización de consultas y portales
OUTSOURCING - BPO
Este servicio se conoce como BPO, Business Process Outsourcing, y se plantea para que la organización logre sus resultados esperados, mediante la adecuada intervención y mejoramiento de sus procesos con la ayuda de profesionales con las competencias adecuadas según sus requerimientos.
– Profesionales idóneos y competentes, entrenados en el manejo de diferentes herramientas BPA.
– Profesionales dirigidos, coordinados y controlados directamente por la organización.
– Modalidad de mensualidad para la prestación del servicio.
Beneficios
– Tarifas muy competitivas respecto a los mismos roles y responsabilidades del personal vinculado en la organización.
– Aseguramiento de la continuidad de la gestión integral de negocios basada en procesos.
– Evita costos asociados con la Vinculación, Formación y Entrenamiento de personal.
– Flexibilización de la planta de personal de la oficina de procesos, acorde con los requerimientos de la organización.
El Servicio BPO es aplicable entre otras, a las siguientes temáticas:
– Actualización del Modelo de procesos acorde con las nuevas directrices de gestión de la organización, o por nueva realidad del momento.
– Análisis y Mejoramiento de procesos para el logro de los actuales y nuevos Objetivos Estratégicos.
– Articulación sistémica, integral y coherente de todas las dimensiones de la Arquitectura Empresarial en el MGIP.
– Identificación de brechas entre los procesos diseñados y su operación real, mediante pruebas de adherencia
– Diseño / Adecuación de Indicadores de Gestión y Acuerdos de Servicio entre procesos.
– Articulación Operativa con los Equipos de Procesos, de Proyectos, y TI, y de estos con los de estrategia, negocios y habilitadores.
– Actualización de los Manuales de Estándares Metodológicos y de Modelamiento según la herramienta BPA de la organización.
